Häufige Fragen

Allgemeine Fragen

• Welche Vorteile habe ich durch die Nutzung von my.booking&more?

  Ihr my.booking&more Account ermöglicht es Ihnen über einen zentralen Zugang all Ihre Transaktionen in hunderten Destinationen in Europa zu verwalten. Sie können bequem auf einen Blick Ihre Buchungen in allen Partnerdestinationen einsehen und bearbeiten und haben außerdem den Vorteil, Ihre hinterlegten Daten mühelos für neue Buchungen wiederzuverwenden.

• Was ist der Unterschied zwischen my.booking&more und booking&more?

  booking&more ist ein Service des jeweiligen Buchungspartners, welcher die Buchungstechnologie von feratel einsetzt.

  my.booking&more ist eine zentrale Accountverwaltung von feratel für Sie, um die gewünschten Transaktionen bei Buchungspartnern an einer Stelle einsehen zu können und die Profildaten zentral zu speichern und bei allen Buchungspartnern verwenden zu können.

Mein Konto

• Meine Daten haben sich geändert. Was muss ich machen?

  Sollten sich Ihre persönlichen Daten geändert haben, können Sie diese jederzeit selbst über den Bereich "Mein Konto" aktualisieren. Wir geben diese Änderung anschließend auch an alle Partnerdestinationen weiter in welchen Sie Ihren Account genutzt haben.

• Wie setze ich mein Passwort zurück oder ändere es?

  Passwort zurücksetzen:

  Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben oder sich nicht in Ihren my.booking&more Konto einloggen können, gehen Sie auf die Seite Passwort zurücksetzen und geben dort Ihre E-Mail Adresse ein. Anschließend senden wir Ihnen ein E-Mail mit einem Link über welchen Sie Ihr Passwort zurücksetzen können. Über diesen Link werden Sie an eine Website weitergeleitet auf der Sie Ihr neues Passwort wählen können.

  
  

  Passwort ändern:

  Wenn Sie Ihr aktuelles Passwort kennen und ändern wollen, rufen Sie den Bereich "Mein Konto" auf. Dort haben Sie die Option ihr Passwort zu ändern. Sie müssen dort Ihr aktuelles Passwort sowie das gewünschte neue Passwort angeben.

• Wie kann ich mein Konto löschen?
  Sie können Ihren Account im Bereich "Mein Konto" über die Funktion "Konto löschen" löschen.

Meine Reisen

• Wie kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?
  Zahlreiche Partnerdestinationen bieten die Möglichkeit Stornierungen direkt über Ihren my.booking&more Account vorzunehmen. Sie finden diese Option in den Details Ihrer Reise.
  Sollte Ihnen diese Option nicht zur Verfügung stehen oder sollten Sie Fragen oder weitere Änderungswünsche zu einer Buchung haben, kontaktieren Sie bitte Ihren Buchungspartner. Sie finden die Kontaktinformationen in den Details Ihrer Reise.
• Wer ist mein Buchungspartner?
  Ihr Buchungspartner ist die jeweilige Destination bzw. Tourismusorganisation bei welcher Sie Ihre Transaktion getätigt haben. Der Buchungspartner ist Ihr Ansprechpartner für alle Fragen rund um Ihre Buchung, Zahlungen, sowie Stornierungen.